提到4S店,相信大家心裡想的肯定是以集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋 “四位一體”為核心的汽車特許經營模式—汽車4S店。如今這種具有專業性強、信譽度高的經營模式已不是汽車獨有,長春的夢夢寵物店就借鑒這一思路,把寵物店建成了從銷售到美容 、保健、飼養全包括在內的“夢夢寵物4S店”,為顧客提供寵物一條龍服務。夢夢在經營企業中,註重品牌建設與營銷,與58同城這家中國最大的服務於本地商戶和消費者的線上商業服務平臺合作已有4年之久,並積极參与由其主辦的58同城“中國好商家”評選活動。
  良好信譽是企業發展的優勢
  由於很多客戶是第一次養寵物,對寵物的飼養和照料都不是很熟悉,夢夢寵物4S店對每一個買狗狗的客戶都會跟蹤輔助飼養,避免寵物由於飼養不當發生意外!
  “前些天有個客人在店里買了一隻小泰迪,回家20多天后出現便稀現象,主人沒太理會。第二天嚴重到站不起來了就給我們打電話求救,我們立刻要求客人把狗帶回來調理,經過一周的細心照料,寶貝又開始活蹦亂跳起來,客人過來取寶貝的時候那份欣喜是對我們最大的肯定!並且這裡不存在收取任何費用,在我們夢夢寵物4S店購買寵物就是無任何後顧之憂,我們企業做的就是口碑!” 夢夢寵物4S店的負責人在講述企業的經營時,說的最多的就是“口碑”,而他們在長春寵物市場中最有優勢的就是“口碑好”。
  夢夢寵物4s店已經營八年之久,目前已擁有六名寵物美容師,在長春地區有兩家分店,最大的面積有260餘平米,店內千餘種中高端寵物商品供客戶選擇。對於企業目前在長春地區的市場地位,負責人夢夢自信滿滿的告訴記者“肯定是第一 !”
  全面透明玻璃開放式工作環境,主人可以在這裡一睹愛犬蛻變全過程。同時這裡還擁有CKU、NGKC認證,有高端頂級血統的賽級犬只,專業賽場指導手承接犬只管理、賽場牽引。所有出售犬只均自家繁殖,可辦理CKU血統證。店內種犬三十餘只,到店內可看到幼犬及哺乳犬只。
  4年專註於和58同城平臺合作
  隨著互聯網的發展,夢夢也放手網絡營銷,自觸網之日就選擇58同城平臺,其他的網絡營銷都沒有做,是58同城的忠實用戶,非常認可58的產品及推廣方式,認為58同城是他們推廣的很重要的平臺。
  “58同城平臺優勢明顯,‘同城’針對性較強,每天的咨詢量大多來自58同城。”負責人夢夢告訴記者,“之所以一直只選擇和58同城一直合作,除了平臺外,服務也非常好,非常省心。”
  日前,2014年度58同城“中國好商家”活動正在哈爾濱、沈陽、長春、大連四城市及周邊區域展開評選,夢夢寵物4S店也是參選企業之一。夢夢說,“如果能獲得58同城‘中國好商家’榮譽稱號,有助於企業建立品牌,增強企業的可信度與誠信度,進一步提升企業形象,獲得更多客戶的關註和認可。”
  由於贏得了顧客的信任,這家店多年來積累了許多回頭客,而且顧客的家人和朋友也成了其潛在的顧客。這就是口碑營銷的魅力。也正因為這樣,夢夢寵物4S店才得以持續發展。
  來源:賽迪網【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:58同城“中國好商家”參選企業:長春夢夢創寵物店4S模式)
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